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快递送达客户说没收到怎么办

吴亮律师2025-10-19遂昌县刑事律师

快递未实际收到却显示签收,应先联系快递员确认。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务确保货物安全送达。若不及时处理,可能导致货物丢失或损坏,影响您的权益。
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快递未收到先联系。操作:1. 立即联系快递员,询问包裹情况;2. 若快递员无法解决,致电快递公司客服投诉;3. 仍无结果,可申请电商平台介入或向邮政管理部门投诉,以维护自身权益。
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快递未收到可联系快递员、快递公司客服或申请平台介入。建议先自行联系快递员,无果后再考虑其他途径,以确保问题快速解决。

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