商家说没收到我抖音的退货，我该怎么办？
遂昌县刑事律师
2025-05-16
您应首先联系抖音平台投诉，或拨打12315维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权利，商家若拒收退货且不退款，将违反法律规定，可能面临行政处罚，同时您的权益也将受损。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒收退货。操作如下：1.保留退货凭证，如快递单号、签收记录；2.联系抖音客服，提供退货证据；3.若客服不处理，拨打12315投诉；4.仍无法解决，考虑起诉商家，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有联系抖音客服、拨打12315投诉或寻求法律援助。建议先与抖音客服沟通，若无果则拨打12315或咨询律师，根据具体情况选择最合适的处理方式。
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